48 Stunden

[DeletedUser79028]

Wieso muß man auf der 7 eigentlich immer länger als 50 Stunden auf seine Support Anfrage warten. :-(
Dachte spätestens nach 48 Stunden sind alle beantwortet.

 

[spriesli]

Denke mal sind ausnahmen, da die Supps eventuell gerade beschäftigt sind aus irgendwelchen Gründen.

 

[DeletedUser]

Arbeite du mal beim Support du kriegst jeden tag Nachrichten rein.Da haste nichtmehr viel zeit um wirklich jede Mail anzugucken gib den Support noch ein bischen Zeit die bemühen sich ja alle Mails zu beantworten.

 

[DeletedUser]

Menschen sind alles, aber nunmal keine Maschinen (nocht nicht ;-))

CDS

 

[DeletedUser79028]

Arbeite du mal beim Support du kriegst jeden tag Nachrichten rein.Da haste nichtmehr viel zeit um wirklich jede Mail anzugucken gib den Support noch ein bischen Zeit die bemühen sich ja alle Mails zu beantworten.

lol der war gut das nächste mal bringe ich den auch auf der Arbeit.

Wenn es das erste mal wäre ist es ja kein problem aber es war ja die letzten 5 Anfragen so.
Und da kann hier nunmal sehr viel passieren.

 

[DeletedUser]

Bei mir geht der Support immer schnell.
Anfrage gemacht:
2010-11-02 04:33:08
Antwort bekommen:
2010-11-02 17:05:47

 

[DeletedUser122367]

Ich muss auch sagen, dass ich sehr zufrieden bin, bei mir wurde das innerhalb 10h beantwortet.

 

[DeletedUser79028]

2010-11-03 01:29:20

2010-11-07 11:32:03

 

[M A D]

Wieso muß man auf der 7 eigentlich immer länger als 50 Stunden auf seine Support Anfrage warten. :-(
Dachte spätestens nach 48 Stunden sind alle beantwortet.

Um welchen Account geht es denn ?

 

[Alma98]

Bei mir sind die Wartezeiten (andere Server) sehr unterschiedlich, zwischen wenigen Stunden und einer knappen Woche hatte ich schon alles.

 

[DeletedUser]

Letztendlich kann man nichts sagen, außer, dass es manchmal schneller und dann auch wieder langsam geht. Es sind wie gesagt auch nur Menschen.

CDS

 

[DeletedUser122833]

Das ist immer unterschiedlich.
Aber länger als 48 Stunden sind Ausnahmefälle.
Normalerweise werden sie innerhalb 12 Stunden beantwortet!

 

[Lindi]

es kommt auch immer drauf an um was für eine Art Ticket es sich handelt.

Bei manchen Bugs/Regelverstößen kann das aufklären schon mal etwas Zeit in Anspruch nehmen :s