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    Der Betreff muss die betroffene Welt und eine kurze Beschreibung des Problems enthalten. Der Weltname und das Problem müssen durch einen Doppelpunkt getrennt sein, z. B:

    Welt x: Lange Ladezeiten

    Der Beitragstext sollte möglichst knapp und präzise das Problem beschreiben. Nachträgliche Beschwerden, wenn das Problem bereits behoben ist, sind nicht erlaubt. Beachtet bitte auch, dass es während der Wartungsarbeiten zu einer eingeschränkten Erreichbarkeit kommt.

    Dieses Forum ist ein Informationsforum, kein Diskussionsforum.

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fp0815

ehem. Community-Management
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Liebe Spielerinnen, liebe Spieler,

leider kann es durch unerwartete Ereignisse wie z.B. Hardwareschäden oder Providerprobleme aber auch durch menschliche Fehler, wie z.B. falsche Ressourcenplanung oder Konfigurationsfehlern, zu Nichterreichbarkit oder anderen Problemen auf den Spielwelten kommen. Durch permanente automatische Überwachung, redundant ausgelegte Systeme und ständige Weiterentwicklung versuchen wir diese Problem so gering wie möglich zu halten und im Problemfall so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.

Dieses Forum dient dazu im Fehlerfall möglichst viele relevante Informationen zu bieten und auch Fehler zu melden, die evtl nicht automatisch erkannt werden.

Eine individuelle Problemuntersuchung, die nur einzelne Spieler betrifft und eine individuelle Problembehebung ist über dieses Forum nicht möglich.
Für solche individuellen Probleme bieten wir weiterhin Support über unser Ticketsystem.

Wenn in diesem Forum ein Problem gemeldet wird und ein neuer Beitrag erstellt wird, müssen folgende Regeln eingehalten werden:

Der Betreff muss die betroffene Welt und eine kurze Beschreibung des Problems enthalten. Der Weltname und das Problem müssen durch einen Doppelpunkt getrennt sein, z.B:

Welt 11: Lange Ladezeiten

Der Beitragstext sollte möglichst knapp und präzise das Problem beschreiben. Nachträgliche Beschwerden, wenn das Problem bereits behoben ist, sind nicht erlaubt. Beachtet bitte auch, dass es während der Wartungsarbeiten zu einer eingeschränkten Erreichbarkeit kommt:

http://help.die-staemme.de/wiki/Wartungsarbeiten

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