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Ich missbrauche einfach den Thread für Feedback zur Regeländerung zum 20.11.2018:
Ich finde es ziemlich miserable Kommunikation mit den Kunden, dass wichtige Regeln einfach so lapidar mit die alten Regeln gelten ab da nicht mehr, das sind die neuen angekündigt werden. Vor Allem, wenn das in der Vergangenheit deutlich transparenter gehandhabt wurde UND sich sehr wichtige Punkte ändern.
Ohne Feedback, Erläuterung oder spezielle Ankündigung/Begründung ändert ihr mal eben folgende Regeln:
- Fusionsregeln => komplette Neuregelung!
- Premium-Verkauf => komplette Neuregelung!
- Internetverbindung teilen => klare Regelung wird zu einem einzigen Satz eingedampft. Zudem: Es gibt keinerlei Beschränkungen mehr, wie es scheint. Zumindest wohl keine, die nicht automatisch blockiert werden, vor deren Existenz so gerne im Fragen-Forum gewarnt wurde. Selbiges gilt für UV-Einschränkungen.
Ansonsten:
"Um unseren Service anbieten zu können, dürfen Spieler Account-bezogene Informationen nicht mit Hilfe technischer Hilfsmittel oder anderer Methoden vor dem Support verbergen."
Diesen Satz musste ich mehrfach lesen, ehe ich verstand was gemeint ist. Würde hier dringend zu textlichen Klarstellung raten, da man hier sehr, sehr leicht "Spieler Account-bezogene Informationen" lesen kann, statt "Spieler" als den Addressierten dieser Regelung zu erkennen. Vorschlag: "Um unseren Service anbieten zu können, dürfen [...] Account-bezogene Informationen nicht mit Hilfe technischer Hilfsmittel oder anderer Methoden vor dem Support verborgen werden."
Da ihr den Support zum alleinigen Fragenbeantworter bei Regelfragen erklären werdet könnte man das Regelfragen-Forum dann auch einstampfen, oder?
Ich finde es ziemlich miserable Kommunikation mit den Kunden, dass wichtige Regeln einfach so lapidar mit die alten Regeln gelten ab da nicht mehr, das sind die neuen angekündigt werden. Vor Allem, wenn das in der Vergangenheit deutlich transparenter gehandhabt wurde UND sich sehr wichtige Punkte ändern.
Ohne Feedback, Erläuterung oder spezielle Ankündigung/Begründung ändert ihr mal eben folgende Regeln:
- Fusionsregeln => komplette Neuregelung!
- Premium-Verkauf => komplette Neuregelung!
- Internetverbindung teilen => klare Regelung wird zu einem einzigen Satz eingedampft. Zudem: Es gibt keinerlei Beschränkungen mehr, wie es scheint. Zumindest wohl keine, die nicht automatisch blockiert werden, vor deren Existenz so gerne im Fragen-Forum gewarnt wurde. Selbiges gilt für UV-Einschränkungen.
Ansonsten:
"Um unseren Service anbieten zu können, dürfen Spieler Account-bezogene Informationen nicht mit Hilfe technischer Hilfsmittel oder anderer Methoden vor dem Support verbergen."
Diesen Satz musste ich mehrfach lesen, ehe ich verstand was gemeint ist. Würde hier dringend zu textlichen Klarstellung raten, da man hier sehr, sehr leicht "Spieler Account-bezogene Informationen" lesen kann, statt "Spieler" als den Addressierten dieser Regelung zu erkennen. Vorschlag: "Um unseren Service anbieten zu können, dürfen [...] Account-bezogene Informationen nicht mit Hilfe technischer Hilfsmittel oder anderer Methoden vor dem Support verborgen werden."
Da ihr den Support zum alleinigen Fragenbeantworter bei Regelfragen erklären werdet könnte man das Regelfragen-Forum dann auch einstampfen, oder?